Важная информация

САНАТОРИЙ МОЖЕТ РАЗМЕСТИТЬ ГОСТЯ ТОЛЬКО ПРИ НАЛИЧИИ СЛЕДУЮЩИХ ДОКУМЕНТОВ:

• Обязательно наличие оригиналов документов при заселении:

  Справка об отсутствии контакта с инфекционными больными, в т.ч. COVID-19 (эпидокружение) в течении предшествующих заезду 14-ти дней, выданная медицинской организацией не ранее, чем за 2 дня до отъезда. Данная справка обязательна и для взрослых, и для детей.

  Паспорт оригинал.

  Для детей свидетельство о рождении – оригинал, свидетельство (форма №8) о регистрации по месту жительства, справка о прививках.

  Заселение несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей,опекунов), сопровождающего лица (лиц), при условии предоставления таким сопровождающим лицом (лицами) согласия законных представителей (одного из них), а так же свидетельств о рождении этих несовершеннолетних.

  Санаторно-курортная карта или выписка из истории болезни.

  Полис ОМС.

  Ваучер от турагента / туроператора.

  Гости, старше 75 лет принимаются только с сопровождающими лицами.

  Для лиц, размещенных на дополнительном месте в номере, предоставляются медицинские услуги по путевке «Оздоровительная».

  Доверенности/Согласие, должны содержать следующие сведения:

  1) Наименование документа – доверенность/согласие;

  2) Место совершения доверенности/согласия (населенный пункт, край, область, республика, автономная область, автономный округ полностью);

  3) Число, месяц, год совершения доверенности/согласия прописью. В случае отсутствия даты совершения, доверенность/согласие, является ничтожным документом.

  4) Ф.И.О. (полностью) законного представителя, дающего согласие на сопровождение ребенка, его дату рождения и паспортные данные, а также при наличии, место жительства и СНИЛС;

  5) Ф.И.О. (полностью) сопровождающего ребенка лица, его дату рождения и паспортные данные, а также при наличии, место жительства и СНИЛС;

  6) Ф.И.О. (полностью) ребенка, его дату рождения, данные свидетельства о рождении, а также при наличии, место жительства и СНИЛС;

  7) Полномочия сопровождающего лица (например, право перевозить ребенка всеми видами транспорта, размещать в гостиницах, представлять интересы в государственных, муниципальных и иных органах. Если сопровождающий наделяется полномочиями только для конкретной поездки, необходимо отразить её цель, маршрут и период;

  8) Срок действия доверенности/согласия. Если он не указан, то документ сохраняет свою силу в течении года со дня её совершения

  9) Подпись законного представителя-доверителя.

ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ ДЛЯ РАЗМЕЩЕНИЯ В САНАТОРИИ "ПРИМОРЬЕ":

• Все заболевания в острой стадии, острые инфекционные заболевания, осложненные гнойными процесами.
• Хронические заболевания в стадии обострения.
• Все венерические заболевания в острой и хронической форме.
• Психические заболевания, эпилепсия, все формы наркомании, алкоголизма и туберкулеза.
• Злокачественные новообразования.
• Все болезни крови в стадии обострения.
• Кахексия (истощение) любого происхождения.

Прочитать подробнее про противопоказания

ТРЕБОВАНИЯ К ПОСЕЩЕНИЮ БАССЕЙНА:

При себе необходимо обязательно иметь комплект для посещения бассейна:

• купальный костюм
• плавательную резиновуя шапочку (независимо от пола и возраста гостя)
• чистую нескользкую резиновую обувь с закрытым носом (в обуви с открытыми пальцами в бассейн гости не допускаются)

ПОРЯДОК АННУЛЯЦИИ ЗАБРОНИРОВАННЫХ УСЛУГ

Чтобы аннулировать или изменить подтвержденное бронирование, отправьте нам письмо с аннуляцией на e-mail: tk@tour-ethno.ru. В исключительных случаях письмо об аннуляции туристских услуг (туристского продукта) может быть направлено с использованием иных средств электронной связи (мессенджеры МАХ, Telegram, бизнес-мессенджер Jivo и др).
Заявка на аннуляцию принимается в рабочие дни (пн-пт) с 9-00 до 17-00 по Московскому времени. При этом аннуляция, переданная с использованием средств электронной связи (электронная почта, мессенджеры, чаты и т.д.) вне рабочего времени, считается полученной в первый рабочий день, следующий за днем направления аннуляции.

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Возврат денежных средств за аннулированные Услуги осуществляется за минусом фактически понесенных Тур Этно расходов, связанных с аннуляцией Услуг.
Как правило, при аннуляции Услуг размер фактически понесенных расходов может достигать стоимости 1 (одних) суток размещения в средстве размещения. Окончательный размер фактически понесенных расходов при аннуляции услуг определяется на день получения заявления об аннуляции.
В случае предоставления официального документального подтверждения невозможности воспользоваться забронированными и подтвержденными услугами, вопрос об удержании фактически понесенных расходов и их размере будет рассмотрен в индивидуальном порядке.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 30 календарных дней с даты получения заявления на ту же банковскую карту (расчетный счет), с которой производился платеж. Просим обратить внимание, что наша ответственность за возврат денежных средств заканчивается в момент списания средств с расчетного счета. Срок прохождения платежа при возврате денежных средств на карту зависит от банка, которым была выпущена банковская карта, и может занимать от 3 до 30 банковских дней. Возврат средств по СБП выполняется в системах банков моментально
Возврат осуществляется по письменному заявлению плательщика.